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나만의 전략 실시 가능

영업본부 리테일사업본부 경기북부지사 이강산

현재 담당하고 있는
업무에 대해 소개해 주세요.

경기북부지사에서 양주/의정부 지역 소매영업 Staff 업무를 담당 중이며, 주요 업무는 담당 거래처 영업 관리와 주유소 신규 개발입니다. 유가 정보, 시장 동향 등을 주유소 및 유류 대리점에 전달하여 유류 공급을 컨설팅하고, 운영인과의 가격 조건 협상 / 시설물(시설자금) 및 마케팅 지원 등을 통해 영업 전반을 관리합니다.

업무 수행하는 데
필요한 역량과 지식은 무엇입니까?

가장 중요한 역량은 다양한 이해관계를 가진 내/외부 고객들과의 커뮤니케이션 스킬이라 생각합니다. 소매영업 Staff는 우리 회사의 고객과 회사 여러 팀과의 소통을 담당하는 직무이기에 우리 회사의 정책을 고객에게 이해시켜야 하는 경우도 있고, 반대로 회사 내부의 타부서에 거래처의 상황을 설명하고 협조를 구해야 할 때도 있습니다. 따라서 원만한 업무 처리 및 문제 해결을 위해 커뮤니케이션 스킬은 핵심적인 직무역량이라 할 수 있습니다. 이 외에도 다양한 요인에 의해 등락을 반복하는 유가/환율 등의 경제 지표들을 파악하여 고객들에게 정보를 제공할 수 있어야 하며, 내부적인 실적 분석 및 경제성 검토 등을 위한 정보처리 역량 또한 중요합니다.

현업에서 느낄 수 있는
일의 장점, 보람은 무엇일까요?

노부부께서 운영 중인 영세 주유소를 대신하여 주유소와 거래 중인 버스회사와 공급단가 협상을 추진한 적이 있습니다. 버스회사는 단가 인하 불가 시 거래 종료를 통보한 상태였으나, 당시 시장 조사 및 내부 경제성 검토를 통해 거래 당사자 모두가 만족할 만한 수준의 협상을 이끌어낸 경험이 있습니다. 결과적으로 주유소와 버스회사 간의 안정적인 거래가 가능하였고, 버스 회사의 규모가 성장함에 따라 주유소 매출도 200% 이상 성장할 수 있어 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. 이와 같이 소매영업 Staff 직무는 동년배들에 비해 업무의 자유도가 매우 높고, 본인이 수립한 전략을 즉각 실시할 수 있다는 점이 매력인 것 같습니다. 본인의 판단에 따라 거래처를 설득하여 영업방식을 변경하거나 새로운 비즈니스 모델 도입을 추진할 수도 있고, 직접 그 결과를 눈으로 확인할 수도 있습니다.



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